PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 2012
INTRODUÇÃO
O setor saúde é hoje um dos segmentos empresariais de maior expansão. Partindo dessa afirmativa, os estabelecimentos de saúde necessitam, quase que numa corrida contra o tempo, desenvolver uma administração profissionalizada, capaz de gerir seu negócio na obtenção de novos recursos e resultados positivos para sua manutenção e implementação das áreas tecnológica, humana e científica.
A empresa hospitalar é o sistema mais complexo da atualidade. Seja pela sua matéria prima: a vida humana ou pela diversidade de microempresas superespecializadas, tais como: Serviço de Nutrição e Dietética, Serviço de Higiene e Limpeza Hospitalar, Serviço de Processamento de Roupa, Laboratórios, Centros Cirúrgicos, Centrais de Esterilização, Clínicas de Imagem, Unidades de Tratamento Intensivo, Serviço completo de Hotelaria, dentre outras, que são gerenciadas em seu complexo.
Para lidar com tais subespecializações, é necessário utilizar técnicas administrativas eficazes em busca de resultados que alcancem os objetivos preliminarmente estabelecidos, distinguindo-se no seu diferencial o sucesso de sua equipe médica e demais profissionais de saúde.
Por fim, segundo TAJRA & SANTOS (2003:23), podemos considerar que administrar, em qualquer segmento empresarial significa harmonizar e coordenar as pessoas quanto à utilização dos recursos financeiros, materiais e informacionais a partir de técnicas administrativas de planejamento, organização e controle, sempre conduzidos por um modelo de liderança gerencial.
Portanto, as organizações de saúde necessitam de um planejamento que preveja antecipadamente suas ações, definindo e atingindo objetivos propostos, através de metas e estratégias estabelecidas, a fim de redirecionar suas atividades visando o alcance de resultados para que continuem sobrevivendo.
Sendo assim, segundo TAJRA & SANTOS (2003:27), podemos afirmar que:
é preciso planejar para:
o conseguir um objetivo comum;
o direcionar as ações;
o ter parâmetros para a análise do desempenho organizacional;
o identificar pró-ativamente os pontos críticos do negócio;
o estimular o trabalho em equipe;
o utilizar melhor os recursos humanos, físicos e tecnológicos.
e que planejar é:
o Uma função administrativa que visa aprimorar o processo de tomada de decisão, tendo como foco o alcance de objetivos preestabelecidos.
o Um meio sistemático para tomada de decisões, visando garantir o sucesso da empresa em seu ambiente atual e futuro.
o Antecipar as oportunidades.
o Ter alternativas para as condições variáveis e situacionais.
o Definir estratégias para redirecionar uma organização ou mesmo um setor antes que as ameaças e os pontos fracos provoquem uma deteriorização estrutural e ou organizacional.
Conforme nos elucida TAJRA & SANTOS (2003:27-28), “o planejamento está relacionado às decisões presentes que implicarão no futuro de uma organização. Ele é uma das ferramentas que podem auxiliar um administrador na condução dos seus negócios e está, diretamente, relacionado à sua habilidade de gestão. Quem consegue antecipar a visão dos possíveis problemas futuros consegue agir pró-ativamente e redirecionar as ações de sua empresa”.
Conscientes desse compromisso o Projeto de Implantação do Planejamento Estratégico da Irmandade da Santa Casa de Vinhedo, inicia-se detalhando passo a passo os itens que foram fixados em sua elaboração.
Este Projeto de Implantação do Planejamento Estratégico da Irmandade da Santa Casa de Vinhedo visa apresentar para os gestores da saúde técnicas de organização para uma administração estratégica, tendo como base a utilização de ferramentas de gestão da qualidade.
Inicialmente, será apresentado o Planejamento Estratégico como um instrumento de implantação de uma gestão participativa e direcionada a um mercado cada vez mais competitivo no ramo da saúde.
Como notas explicativas serão expostos um breve histórico da Instituição em questão e dados estatísticos do município de Vinhedo-SP, demonstrando a região na qual está inserida. A metodologia utilizada, a forma de implantação do projeto e suas perspectivas serão itens identificados no decorrer do trabalho para uma maior e melhor compreensão do desenvolvimento do projeto em si, sua operacionalização e aferição de resultados.
No final, será apresentado referências bibliográficas que constituíram à pesquisa no levantamento de dados estatísticos e, a própria elaboração do projeto, determinando técnicas utilizadas, formas de atuação e metodologia, com o objetivo de desenvolver uma gestão de forma mais organizada e eficaz.
Washington Luiz Borges
Administrador Hospitalar
CRA/SP 42.009
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